Términos del servicio

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta NormaViva SpA, RUT 78.404.674-5, a través de la plataforma Oficio&Circular (oficioycircular.cl). LitigaTax es la marca bajo la cual se prestan los servicios de análisis de jurisprudencia tributaria. Contacto: hola@normaviva.cl.

2. Objeto

El informe a pedido es un análisis documental y estadístico de jurisprudencia tributaria sobre la materia que indique quien lo solicita. Se elabora a partir del corpus de sentencias del Tribunal Tributario y Aduanero y, cuando la materia lo permite, de sentencias de las Cortes de Apelaciones y de la Corte Suprema, y de los oficios, circulares y resoluciones del Servicio de Impuestos Internos.

El informe describe cómo han resuelto los tribunales sobre datos históricos. No es un escrito judicial, no sustituye el estudio del expediente ni el criterio profesional de quien lleva la causa, y su contratación no genera relación de mandato ni de patrocinio.

3. Contenido

Todo informe incluye las siguientes secciones:

• Resultado histórico — tasa favorable al contribuyente, con el número de sentencias y el período considerado.
• Desglose por tipo de resultado — acogido, acogido parcialmente y rechazado.
• Distribución por tribunal — variación del criterio entre los distintos TTA.
• Evolución temporal — comportamiento del criterio por año.
• Argumentos acogidos y motivos de rechazo — cada uno individualizado con su RIT y carátula.
• Sentencias citables — con transcripción del considerando pertinente.

Adicionalmente, y sujeto a la disponibilidad de datos sobre la materia consultada, el informe puede incorporar las disposiciones más invocadas con su tasa de resultado favorable, el comportamiento de esos casos en segunda instancia y ante la Corte Suprema, el criterio administrativo del Servicio y una reseña del caso concreto planteado.

No se promete una extensión determinada. Lo que se compromete es el contenido enumerado, que es verificable en el informe entregado.

4. Elaboración y plazo

El informe se elabora sobre el corpus de la plataforma y es objeto de revisión humana antes de su entrega.

El plazo de entrega es de 48 horas hábiles, contadas desde que se recibe la solicitud completa y se acredita el pago. Se entienden hábiles los días de lunes a viernes, con exclusión de los feriados. El informe se remite en formato PDF a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud.

5. Precio y documento tributario

El precio es de $9.990 por informe, con IVA incluido. El pago se efectúa a través de MercadoPago, antes de la elaboración.

Por la operación se emite el documento tributario que corresponda —boleta o factura electrónica— con los datos de receptor indicados en la solicitud. Si no se informa RUT, la boleta se emite a consumidor final. Para emitir factura es necesario informar RUT, razón social, giro, dirección y comuna, conforme lo exige el Servicio de Impuestos Internos.

6. Garantía de devolución

El criterio de esta garantía no depende de la apreciación de las partes: depende de que existan o no sentencias bastantes sobre la materia. Se aplica un umbral objetivo sobre el número de sentencias disponibles para el par materia/acto reclamado; bajo ese umbral el informe no se elabora y se devuelve lo pagado.

La devolución se efectúa por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la comunicación, y se informa por correo electrónico.

La garantía no opera por disconformidad con el resultado del análisis —por ejemplo, porque la jurisprudencia sea adversa a la posición de quien consulta—, ni porque el informe resulte menos extenso de lo esperado habiendo cumplido con el contenido de la cláusula 3.

7. Limitaciones

• El informe no garantiza resultado alguno. Cada causa depende de sus propios hechos y de la prueba que se rinda.
• Los datos provienen de las sentencias publicadas por los tribunales y de los documentos publicados por el Servicio. La plataforma no responde por errores, omisiones o retrasos en las fuentes de origen.
• Las cifras corresponden a la fecha de elaboración del informe y pueden variar con la incorporación de nuevas sentencias.
• Las citas se entregan con su rol y carátula para permitir su verificación directa en la fuente.

8. Antecedentes entregados y datos personales

Los antecedentes de hecho que se incluyan en la solicitud se utilizan exclusivamente para elaborar el informe encargado y se tratan de manera confidencial. No se comparten con terceros ni se publican, y no se incorporan al corpus público de la plataforma.

Se conservan el correo electrónico y los datos de la solicitud por el tiempo necesario para la prestación del servicio y para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y contables asociadas. Puede solicitarse su eliminación escribiendo a hola@normaviva.cl, sin perjuicio de los datos que la normativa obligue a conservar.

Se recomienda no incluir en la solicitud antecedentes que no sean necesarios para el análisis, ni datos de terceros que no corresponda compartir.

9. Uso del informe

El informe se entrega para el uso de quien lo encarga, incluido su empleo en la causa a la que se refiere. No se autoriza su comercialización ni su redistribución como producto propio o de terceros.

10. Modificaciones

Estas condiciones pueden modificarse. A cada solicitud le son aplicables las condiciones vigentes y publicadas en esta página al momento de efectuarla. La fecha de vigencia se indica al inicio de este documento.